Ons retourbeleid bij online aankopen
Als consument heeft u 14 dagen om van uw koop af te zien en uw koop, gedaan via onze online winkel, te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
De kosten voor retour van uw thuis naar onze locatie in Merksplas zijn voor eigen rekening.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Daarnaast mag het product niet gebruikt of geïnstalleerd zijn geweest. Indien dit toch het geval is, vervalt het herroepingsrecht.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u gebruik maken van ons retourformulier. Wij behandelen uw retouraanvraag en zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde, onbeschadigd en in ongebruikte staat en zonder zichtbare gebruikssporen retour ontvangen is.
Voor zakelijk klanten hanteren wij geen herroepingsrecht. Mocht u als zakelijke klant desondanks vragen of klachten hebben over een ontvangen product, neem dan contact met ons op via info@verheyen-koen.be. Wij gaan dan uw vraag behandelen en nemen contact met u op.